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CONSULTAS
Felices te contestaremos! . Escríbenos al mail indianos.mini.cl@gmail.com
ENVÍOS
Realizamos envíos a domicilio y a sucursales de Correos (Starken, Chilexpress, Correos de Chile)
-Los envíos serán cobrados con tu compra.
-Para envíos a sucursales de correos debes poner la dirección correspondiente.
-Si el envío excede mucho el costo de la pagina web te notificaremos (generalmente para zonas apartadas y rurales) ya que deberás pagar la diferencia.
-Te enviaremos tu código de seguimiento una vez realizado el envío.
DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
Queremos que quedes feliz con nuestros productos.
- Puedes realizar cambio por talla.
- 30 días de plazo para hacer devolución por insatisfacción
- 6 meses de garantía
CAMBIOS
Si quieres realizar cambio de talla, puedes enviar de vuelta tu producto sin costo, por pagar a Sucursal Starken Rotonda Atenas, Las Condes.
Puedes pedir retiro del producto que deseas cambiar en las comunas del sector oriente en Santiago (Vitacura, Las Condes, Lo Barnechea) . Escribir mail para coordinar.
En caso de un segundo cambio, el costo corre por cuenta del cliente. Esto es el envío del nuevo producto y el envío del producto que deseas cambiar.
Antes de enviar el nuevo producto , revisaremos el producto que llega de vuelta. Tienen que cumplir con las siguientes condiciones. REVISAR NORMAS DE CAMBIO
NORMAS DE CAMBIO
-La caja debe estar forrada por fuera, sin poner adhesivo en la caja misma. No se recibirá de forma distinta ( si no tienes la bolsa con la que fue enviada puedes utilizar otro tipo de papel, incluso envuelto en bolsa de papel
-El calzado no debe presentar daños. Todos los pedidos que sacamos pasan por revisión de calidad por lo tanto cualquier calzado dañado no será cambiado.
-Para enviar tu producto nuevo de regreso, costeamos $4.000 en envío. Cualquier diferencia en dinero por despacho debe ser pagada antes de enviar.
Tomar en cuenta qué hay productos que no vienen con bolsa guarda polvo. Por lo que esta no cuenta dentro de los cambios.
RECUERDA REVISAR LAS TABLAS DE TALLAS FIDEDIGNAS A CADA MODELO PARA AHORRATE CAMBIOS Y TIEMPO 🙂
DEVOLUCIONES
NORMAS DE DEVOLUCIÓN
-Los zapatos deben volver en caja. Con papel y tarjeta.
-El calzado no debe presentar daños causados por otro que no sea fallas. Esto es:
- Despegue de suela
- Rotura de hebillas si las tiene
- No recibimos zapatos por daño en el exterior (ralladuras, rasgado de cuero, cambios de color)